Decathlon menggunakan tag RFID untuk membuat produk lebih pintar

Decathlon adalah pengecer perlengkapan Olahraga Perancis dengan 1.500 Toko dan evolusi omnichannel. Ini memiliki cerita bagus di bidang operasi dan logistik, di mana tag RFID diterapkan.

Pengecer tersebut telah memperluas program RFID yang telah ada selama hampir tiga tahun untuk menggunakan tag pada semua produknya guna mengelola inventaris dan menjaga keamanan barang.

Ini adalah bagian dari program pasokan yang telah tersedia melalui kemitraan dengan SML Group selama lebih dari lima tahun. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa jaringan pemasok Decathlon semuanya menggunakan stiker dan tag RFID yang dijahit pada pakaian selama proses pembuatan.

Setiap item RFID diberi nomor Kode Produk Elektronik (EPC) individual untuk mencocokkan SKU produk unik. Pelacakan tingkat item yang dihasilkan meningkatkan manajemen inventaris dan memastikan ketersediaan barang yang lebih baik, sekaligus mengurangi kehabisan stok dan meningkatkan layanan pelanggan.

Embisphere mengelola program RFID Decathlon. Selain manajemen inventaris, tag RFID juga dikaitkan dengan tag keamanan pengawasan barang elektronik pada barang bernilai tinggi.

Tahun ini, Decathlon mengumumkan rencana untuk menawarkan program "scan and forward" layanan di toko-tokonya di Belanda sebagai respons terhadap perubahan perilaku pelanggan. Layanan ini akan memungkinkan pelanggan untuk memindai dan membayar barang di ponsel cerdas mereka, menonaktifkan tag RFID sehingga mereka dapat keluar tanpa mengantri atau menunggu untuk check out.

  Decathlon telah bermitra dengan MishiPay untuk meluncurkan produk tersebut, dimulai dengan toko di Rotterdam dan Eindhoven. Idenya adalah untuk memanfaatkan kenyataan bahwa hampir semua pembeli menggunakan ponsel di toko, yang berarti teknologinya sudah tersedia.

Sybe De Graaf, chief technology officer Decathlon, mengatakan: “Kami selalu mencari cara baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan kami dan menghilangkan hambatan dalam perjalanan mereka di dalam toko. Pembayaran mandiri seluler MishiPay bekerja sangat cepat dan dapat ditingkatkan dengan mudah.”

Pengecer yang menggunakan tag RFID - identifikasi frekuensi radio - diperkirakan akan mengalami peningkatan penjualan, menurut penelitian terbaru yang menganalisis penggunaan tag oleh 10 pengecer dan menemukan peningkatan tertinggi mencapai 5,5%. Penelitian yang dipimpin oleh Adrian Beck dari Universitas Leicester ini melibatkan pengecer dan merek terkemuka termasuk Adidas, C&A, Decathlon, dan Tesco.

Profesor Baker menggabungkan wawancara tatap muka dengan data kuantitatif mengenai kinerja bisnis. Laporan tersebut menemukan bahwa semua perusahaan yang diteliti mengalami keuntungan positif atas investasi mereka dalam penggunaan RFID, dan semua perusahaan khususnya mengalami peningkatan penjualan karena peningkatan inventaris yang dihasilkan oleh penggunaan RFID.