Pengecer fesyen menggunakan pelindung virtual untuk mengatasi pembacaan silang RFID

Selama dua tahun terakhir, perusahaan pakaian Inggris Superdry telah menerapkan sistem RFID secara strategis untuk memastikan bahwa lusinan Toko dapat mencapai efektivitas yang diperlukan dengan RFID sebelum sistem tersebut diterapkan di seluruh toko. Jadi, setelah memecahkan masalah awal terkait pembacaan silang, perusahaan kini beralih ke fase berikutnya: menerapkan teknologi UHF RFID di 200 tokonya di seluruh dunia pada tahun ini.

Beberapa tahun yang lalu, Superdry pertama kali meneliti teknologi RFID untuk meningkatkan akurasi inventaris dan kemudian menerapkan sistem tersebut di 37 tokonya. Saat ini, solusi ini telah diterapkan di seluruh tokonya di Inggris. Pada tahun 2018, ia mendaftar ke solusi !D Cloud Nedap, yang memodifikasi penggunaan teknologi RFID.

Merek fesyen Superdry berfokus pada gaya modern, dengan fokus pada grafis retro Amerika dan Jepang, dipadukan dengan gaya Inggris. Ini memiliki 515 toko merek di 46 negara dan beroperasi di 21 situs web. Seperti pengecer bermerek lainnya, Superdry mencari cara untuk meningkatkan akurasi stoknya - tidak hanya memastikan barang tersedia di rak tokonya, namun juga memastikan barang dapat dipesan secara online dan dikirim ke pelanggan dari stok toko terdekat. .

Namun, Superdry menemukan kelemahan pada sistem RFID versi pertama setelah mengimplementasikannya. Misalnya, ketika asisten penjualan membaca tag RFID dari lantai toko, ia membaca informasi yang tidak diperlukan di gudang. Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan menerapkan teknologi masking untuk mencegah perolehan data baca silang, sehingga meningkatkan akurasi pelacakan ketika barang yang diberi tag dipindahkan dari gudang ke lantai penjualan.

Namun, bahkan dengan pelindung cat metalik, data pembacaan silang masih membuat sistem tidak dapat diandalkan. Untuk mengurangi kemungkinan pembacaan silang, staf menurunkan kekuatan Pembaca RFID genggam; namun, seiring dengan berkurangnya kekuatan pembaca, staf harus berada sangat dekat dengan tag untuk mendapatkan data, yang mengakibatkan setiap toko menghabiskan sekitar dua waktu. Waktu setengah jam untuk melakukan penghitungan inventaris tidaklah efisien.

Nick Markwell, direktur bisnis Inggris untuk Nedap !D Cloud, mengatakan: "Awalnya, masalah pemblokiran merupakan tantangan besar bagi toko Superdry di mana sistem RFID telah diterapkan; jika masalah ini tidak diselesaikan, mereka tidak akan dapat merasakan kenyamanan penuh dari RFID.” Manajer Eksekutif Superdry James Eastwood menambahkan bahwa meskipun sistem ini telah diluncurkan di 37 toko, perusahaan telah memutuskan untuk menghentikan sementara peluncuran penuh "untuk mempertimbangkan solusi yang tersedia di pasar".

Eastwood ingat bahwa tim RFID Superdry perlu memastikan bahwa opsi teknologi dipilih untuk pengembangan jangka panjang. Berdasarkan kekurangan sistem RFID yang diterapkan sebelumnya, Superdry melakukan permintaan proposal secara lengkap dan kemudian memilih Nedap sebagai mitra jangka panjangnya. Solusi baru ini mengandalkan perangkat lunak !D Cloud Nedap dan menggunakan teknologi Zebra Technologies. Pembaca genggam RFD 8500, perangkat genggam yang sama yang sebelumnya digunakan toko untuk membaca data tag. Perusahaan juga menggunakan printer Avery Dennison di pusat distribusinya untuk memberi label pada setiap barang dagangan tak berlabel yang diterimanya dari pemasok.

Eastwood mengatakan daya tarik awal Nedap adalah solusi perlindungan virtualnya. Lapisan aluminium foil dan lapisan cat metalik perusahaan sebelumnya yang melindungi gudang dari lantai penjualan mahal, tidak efektif, dan menyebabkan kerusakan pada toko. Jadi dengan virtual shielding, shielding fisik tidak diperlukan lagi.

Virtual Shielding adalah fitur dalam solusi !D Cloud yang menggunakan pembacaan RFID untuk menentukan sub-lokasi di area penyimpanan tempat pembaca menerima respons tag. Misalnya, setelah membaca data, perangkat lunak dapat menentukan lokasi tag pada saat membaca, sehingga menghilangkan pembacaan silang tag di gudang belakang ketika pembaca membaca tag di penyimpanan depan.

Markwell mengakui: “Industri selalu menyangkal kelayakan menentukan lokasi masing-masing tag secara akurat tanpa pelindung fisik.” Namun, Nedap telah memecahkan kode ini. Hal ini secara signifikan meningkatkan laba atas investasi Proyek RFID dan membuat RFID dapat diterima secara ekonomi oleh lebih banyak pengecer. Eastwood mengatakan dengan perlindungan virtual Nedap, toko Superdry dapat menyelesaikan penghitungan inventaris dalam waktu sekitar 25 menit, yang sebelumnya memerlukan waktu beberapa jam untuk menyelesaikannya. Perangkat lunak !D Cloud Nedap dapat melacak semua proses kerja staf toko di toko, seperti penghitungan inventaris dan konfirmasi barang mana yang perlu diisi ulang dari gudang.

Pekerja dapat menggunakan aplikasi !D Cloud di perangkat genggam untuk mengakses data, seperti melihatdaftar produk yang perlu dipindahkan dari gudang ke lantai penjualan. Mereka kemudian dapat melihat lokasi SKU tertentu dan produk terkait (seperti ukuran yang sama tetapi warna berbeda) di dalam toko dan ketersediaannya di aplikasi. Selain itu, Markwell menjelaskan bahwa jika sebuah toko kehilangan produk yang ditentukan oleh pelanggan, !D Cloud dapat membantu mengidentifikasi lokasi terdekat yang memiliki inventaris produk yang tersedia.

Untuk kemudahan pengelolaan, perangkat lunak !D Cloud menyediakan inventaris dan status penjualan secara real-time di seluruh perusahaan atau wilayah, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik terkait inventaris setiap toko. Perangkat lunak ini menggunakan Layanan Informasi Kode Produk Elektronik (EPCIS) standar GS1 untuk menyimpan semua transaksi yang dibaca.

Eastwood menjelaskan, "RFID memberikan keakuratan dalam inventaris toko, yang memungkinkan kami menjaga efisiensi pengisian ulang," sekaligus memberikan umpan balik mengenai kebutuhan inventaris yang akurat di masa mendatang (seperti mendapatkan 'klik dan kumpulkan' dari toko atau menyelesaikan penjualan di toko). layanan memberikan dukungan dasar. Eastwood juga mengatakan bahwa manfaat terbesar lainnya dari RFID adalah menjamin ketersediaan produk di area penjualan untuk memaksimalkan penjualan. "Di masa depan, kami berharap dapat menggunakan RFID untuk melacak peredaran produk di seluruh rantai pasokan. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk lebih mengambil keputusan tentang pengelolaan persediaan sejak dini. Data yang dikumpulkan akan memberikan data pengambilan keputusan penting tentang cara mengelola produk dengan cara yang paling efisien.”

Markwell menyebutkan ketika Superdry mendekati Nedap, perusahaan tersebut sudah memiliki pemahaman yang baik tentang teknologi RFID dan penggunaannya dalam bisnisnya. "Oleh karena itu, penting bagi tim kami untuk mengikuti laju perkembangan bisnis dengan sangat cepat dan memastikan bahwa kami berada pada level yang sama dan bekerja sama menuju tujuan yang sama." Ia menegaskan, Superdry merupakan perusahaan yang berkembang pesat. , memiliki peta jalan strategis yang jelas tentang cara menggunakan teknologi RFID saat ini dan di masa depan. Oleh karena itu, Nedap tetap fokus untuk mencapai penerapan RFID yang sukses dan cepat, serta memaksimalkan laba atas investasi mereka.

Markwell berkata: "Kemitraan strategis dengan pelanggan, seperti Superdry, membantu kami mewujudkan manfaat langsung dari RFID, sekaligus mendorong pengembangan solusi !D Cloud masa depan kami." Ia mengatakan, mengembangkan peta jalan strategis RFID berarti mereka memiliki arah yang jelas dalam upaya mencapai tujuannya.

Superdry berencana menyelesaikan demonstrasi pertama RFID di seluruh toko di seluruh dunia pada bulan Oktober tahun ini, dengan penerapan awal di Inggris, Eropa, dan Amerika Serikat. Eastwood menyebutkan dalam laporannya, "Kami tetap berkomitmen pada rencana awal kami untuk menerapkan RFID ke semua toko kami pada tahun 2019."