Sistem tiket elektronik RFID Area Pemandangan Jiangxi Lushan

Gunung Lushan adalah objek wisata pemandangan nasional tingkat 5A. Ini menarik wisatawan domestik dan asing dengan lanskap budayanya yang unik serta pegunungan dan sungai yang indah. Namun, karena luasnya Kawasan Pemandangan Gunung Lushan, banyaknya departemen manajemen internal, dan sistem manajemen tiket yang lama, terdapat banyak masalah manajemen. Masalah dan celah.

1. Ada banyak pintu masuk dan arus orang yang banyak. Ada 5-6 pintu masuk ke Kawasan Pemandangan Lushan. Beberapa titik penjualan tiket tidak bergantung satu sama lain dan tidak terhubung ke Internet. Hal ini membawa masalah besar bagi pengelolaan tiket kawasan pemandangan.

2. Sistem tiket tempat pemandangan tidak dapat dihubungkan ke sistem konsumsi hotel dan Restoran tempat pemandangan, sehingga tidak dapat mewujudkan konsumsi satu kartu di tempat pemandangan. Tidak hanya sangat merepotkan wisatawan, namun jumlah konsumsinya tidak bisa ditingkatkan.

3. Semua sistem tiket, hotel, restoran, pusat perbelanjaan, konsumsi dan keuangan di kawasan pemandangan bersifat independen. Statistik dan ringkasan data biasanya diserahkan kepada keuangan pusat setiap akhir bulan. Pusat keuangan di kawasan pemandangan tidak dapat melakukan pengawasan tepat waktu, sehingga mengakibatkan banyak laporan palsu dan salah. .

4. Selama Golden Week dan hari libur, banyak rombongan wisatawan yang datang. Cara cepat mengklasifikasikannya agar tidak terjadi antrian, keramaian, dan kebingungan.

5. Suara palsu dan fenomena satu suara digunakan untuk berbagai tujuan menyulitkan para manajer untuk waspada terhadap hal tersebut. Tiket ke Gunung Lushan mahal, dan ada agen perjalanan, agen, dll yang menjual tiket. Hal ini menyebabkan banyak kolusi internal dan eksternal untuk memproduksi dan menjual barang palsu.

6. Statistik tiket sangat rumit, kesalahan perhitungan dan kelalaian sering terjadi, mengakibatkan hilangnya uang tiket, dan tidak mungkin mencapai "tiket", "akun" dan "uang".

7. Ada penduduk asli di Kawasan Pemandangan Lushan. Bagaimana mungkin penduduk asli hanya diperbolehkan memasuki kawasan pemandangan itu sendiri dan tidak diperbolehkan membawa orang ke kawasan pemandangan itu untuk mendapatkan keuntungan?

8. Hotel, restoran, bioskop, ruang konferensi, kantor tiket, dan pusat keuangan di kawasan pemandangan tidak memiliki sistem manajemen informasi yang lengkap. Transmisi informasi antar keduanya mengandalkan telepon dan fax. Setiap departemen dan sub-atraksi pada dasarnya adalah informasi. Pulau.

9. Tempat pemandangan tidak memiliki database yang kuat untuk mendukung situs web, dan pelanggan tidak memiliki cara untuk memesan dan membayar tiket tempat pemandangan, hotel, dan teater melalui situs web.

10. Para tamu yang sedang memulihkan diri dan bersantai sering kali dapat masuk dan keluar dari tempat pemandangan selama periode pemulihan. Bagaimana membedakan tamu-tamu ini dari turis biasa? Beberapa tamu pemulihan hanya membayar turis biasa. uang, dan ada turis biasa yang bisa masuk dan keluar berkali-kali dengan tamu seperti itu. tiket. Tempat wisata yang indah, hal ini membuat pengelola tempat wisata tidak berdaya.

11. Manajemen tur mengemudi mandiri

Dengan berkembangnya perekonomian negara kita, semakin banyak orang yang memiliki mobil pribadi. Mereka memanfaatkan hari libur untuk berkendara bersama keluarga. Hal ini menambah item manajemen lain ke tempat pemandangan itu, bagaimana membiarkan pengemudi mandiri melewati pintu masuk dengan cepat dan bagaimana menjaga kendaraan. Cara cepat mengisi daya mobil self-driving membuat pusing para pengelola tempat wisata.

12. Tidak ada sistem informasi pelanggan yang lengkap, dan informasi pelanggan pada dasarnya hanya satu kali saja, sehingga tidak mungkin untuk mengunjungi kembali atau memberi tahu pelanggan. Misalnya: sekelompok orang datang ke suatu tempat yang indah untuk pertemuan dan kegiatan liburan. Pelanggan dibawa oleh seorang penjual di tempat pemandangan. Setelah tenaga penjualan meninggalkan perusahaan, informasi pelanggan juga hilang.

13. Tidak ada sistem keanggotaan yang sempurna. Menerapkan sistem keanggotaan akan memberikan lebih banyak diskon dan kemudahan kepada anggota, yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan memungkinkan tempat pemandangan tersebut memiliki jumlah pelanggan yang stabil.

14. Setiap departemen di kawasan pemandangan, termasuk sub-atraksi, restoran, hotel, dan sumber air panas, semuanya mengenakan biayanya sendiri. Tidak ada paket atau tiket masuk.

15. Pemilihan kursi dan pemesanan tiket secara online tidak tersedia untuk teater, lapangan Olahraga, dan lapangan golf di area pemandangan. Banyak tamu yang hanya mengetahui bahwa kursinya penuh atau tempatnya full ketika mereka tiba di tempat kejadian, yang tidak kondusif bagi penggunaan teater dan tempat olahraga secara efektif.

Berdasarkan permasalahan aktual yang ada di Gunung Lushan, perusahaan kami mengembangkan serangkaian solusi lengkap untuk masalah tersebut. Solusi ini disetujui dengan suara bulat oleh komite pengelolaan tempat pemandangan dan memenangkan tender untuk sistem tiket elektronik dan sistem manajemen informasi Lushan.

Sistem Tiket Elektronik Area Pemandangan Jiangxi Lushan, solusinya dibagi menjadi tiga bagian

1. Membangun RTS: Resore Tickting Syefem, yaitu sistem tiket elektronik RFID untuk tempat-tempat pemandangan. Ini mencakup fungsi manajemen tiket terpadu di tempat-tempat indah, fungsi manajemen konsumsi terpadu, fungsi manajemen internal cabang sumber air panas, tiket teater, manajemen pengisian waktu lapangan olahraga, dan manajemen tiket mobil aki di tempat-tempat indah.

1. Membentuk departemen keuangan pusat dan menghubungkan semua titik penjualan tiket dan sub-atraksi ke Internet. Semua data dapat diakses dan dilihat secara real time oleh departemen keuangan pusat. Data pendapatan tiket setiap titik penjualan tiket dapat dikumpulkan dan dirangkum pada hari yang sama dan diunggah ke departemen keuangan pusat pada hari yang sama.

2. Semua pintu masuk dan keluar kawasan pemandangan dilengkapi dengan gerbang masuk dan menerapkan manajemen tiket masuk satu orang-satu tiket.

3. Semua reservasi, termasuk reservasi grup konferensi dan grup hotel dari agen perjalanan dan departemen pemasaran, dikirim ke keuangan pusat dalam bentuk pesanan OA. Setelah bagian keuangan pusat mengonfirmasi bahwa pembayaran telah diterima untuk pesanan tersebut, ia akan memberitahukan pusat reservasi, yang kemudian akan Memberi tahu hotel, ruang konferensi, restoran, dan departemen lain dalam bentuk slip OA untuk mencapai manajemen reservasi tanpa kertas.

4. Semua restoran hotel, pusat perbelanjaan, permainan seluler, dan sumber air panas di area pemandangan menerapkan sistem konsumsi terpadu. Untuk tamu hotel dan tamu pemulihan jangka panjang di area pemandangan, mereka dapat menggunakan kartu kamar hotel mereka untuk menggesek kartu mereka di titik konsumsi di area pemandangan. Anggota terdaftar dapat menggunakan kartu keanggotaan mereka untuk melakukan pembelian, mewujudkan kartu lengkap untuk konsumsi di area pemandangan.

5. Masyarakat Aborigin di kawasan pemandangan menggunakan gesekan kartu untuk masuk dan keluar dari kawasan pemandangan. Setiap orang memiliki kartu IC RFID. Di kartu tersebut terdapat foto penduduk asli, yang dapat dibandingkan saat masuk dan keluar.

6. Tamu yang sedang memulihkan diri di area pemandangan harus menggunakan sidik jari dan kartu IC RFID untuk masuk dan keluar dari area pemandangan.

7. Bagi wisatawan biasa, kunjungi masing-masing loket tiket dan beli tiket kertas barcode sekarang. Saat memasuki taman, geser kode batang dan lewati gerbang untuk memasuki taman.

2. Membangun sistem CRS, yaitu sistem reservasi terpusat

Dengan menghubungkan sistem berbagai departemen di area pemandangan, kami membantu pusat keuangan, pusat reservasi, pusat perencanaan dan penyesuaian, departemen manajemen penjualan, meja depan hotel, departemen manajemen ruang konferensi, departemen manajemen restoran untuk mewujudkan reservasi tiket area pemandangan, kamar hotel, ruang konferensi dan proyek lainnya. Dan informasi tersebut didistribusikan ke departemen terkait melalui OA, mewujudkan pengelolaan informasi tanpa kertas di antara berbagai departemen di tempat pemandangan tersebut.

3. Membangun platform e-commerce yang lengkap

1. Para tamu dapat memesan semua item di tempat pemandangan secara online. Setelah pembayaran online berhasil, sistem akan mengirimkan pesan teks kode QR kepada tamu. Tamu dapat mendatangi loket tiket untuk menukarkan tiket melalui pesan teks, tanpa perlu mengantri atau membayar tunai.

2. Para tamu dapat mendaftar secara online untuk menjadi anggota tempat pemandangan tersebut. Setelah pendaftaran berhasil, mereka dapat menikmati diskon dan poin yang diluncurkan oleh tempat pemandangan tersebut. Para tamu dapat memilih kursi dan nomor teater di area pemandangan secara online, dan juga dapat membuat reservasi untuk lapangan golf dan tempat olahraga lainnya di area pemandangan.