Solusi RFID Penerbangan Penerbangan Sipil

Dengan semakin mendalamnya reformasi perusahaan penerbangan sipil dan meningkatnya jumlah penumpang maskapai penerbangan, informasi yang tidak akurat dan tidak sinkron yang disebabkan oleh model manajemen pelanggan kelas satu VIP tradisional yang berbasis kertas dan pena menjadi semakin menonjol. Pada saat yang sama, ia tidak dapat beradaptasi dengan informasi pelanggan utama kelas satu. persyaratan pengembangan budaya. Karakteristik mobilitas manajemen pelanggan kelas satu VIP sangat menonjol. Staf bertanggung jawab untuk memastikan layanan khusus bagi pelanggan utama. Tidak ada ruang kantor tetap. Ruang tunggu adalah kantor. Tidak mungkin menggunakan "RFID PAD + kabel jaringan" dan teknologi lain yang sudah digunakan di industri lain. Alat informasi menangani bisnis garis depan.

      Berdasarkan kebutuhan operasional aktual dari manajemen pelanggan kelas satu VIP saat ini, "Solusi Butler Penerbangan Penerbangan Sipil" dirancang dan dikembangkan. Solusi ini secara kreatif mengintegrasikan hasil penelitian dan pengembangan terkini dari sistem penentuan posisi global, PAD tablet industri RFID, dan teknologi komunikasi jaringan komputer. Berdasarkan konsep "platform informasi seluler", ini mengubah cara kerja manajemen CRM pelanggan tradisional dan secara aktif mengeksplorasi ide-ide baru untuk manajemen pelanggan VIP. Model baru.

2. Karakteristik sistem

●Standaritas: Menyediakan antarmuka data yang sesuai untuk mencapai koneksi yang lancar dengan sistem informasi manajemen perusahaan, ERP, dan sistem pendukung keputusan; selama fase penerapan sistem, data dapat diimpor ke sistem tiket atau sistem CRM yang ada.

●Fleksibilitas: Pengaturan manajemen tugas bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan kapan saja; desain modular memungkinkan pengguna untuk memilih modul fungsional sendiri.

●Keamanan: Perangkat lunak manajemen dapat memberikan perlindungan enkripsi terowongan VPN SSL berdasarkan proTokol 3G untuk memastikan keamanan informasi; secara otomatis mendeteksi versi sistem untuk memastikan stabilitasnya; sistem ini memiliki keamanan lengkap dan mekanisme pemulihan bencana otomatis untuk menjamin keamanan dan stabilitas serta mengurangi biaya pemeliharaan sistem.

3. Fungsi inti:

1. Masuk sistem:

     Gunakan jaringan seluler kartu 3G untuk membuat terowongan terenkripsi VPN SSL, gunakan nama akun dan kata sandi untuk masuk ke sistem, selama proses masuk, lakukan pembaruan latar belakang waktu nyata dari beberapa data offline dan informasi tabel, dan pada saat yang sama memeriksa informasi versi APLIKASI dan versi APLIKASI diperbarui secara otomatis.

2. Antarmuka utama sistem:

     PAD tablet industri RFID terutama mencakup fungsi-fungsi berikut: manajemen tugas, informasi penerbangan, informasi penumpang, penyelidikan transfer, penyelidikan status tiket, keluhan pelanggan, dan dokumen elektronik. Fungsi intinya adalah manajemen tugas, informasi penerbangan, informasi penumpang, transfer. Lima modul utama penyelidikan dan penyelidikan status tiket akan menampilkan waktu pembaruan terkini data PAD tablet industri di bagian atas antarmuka.

3. Modul Manajemen Tugas:

     Dalam modul manajemen tugas, beberapa metode kueri seperti kueri nomor tugas internal, kueri waktu, dan kueri nama tugas didukung, dan penyortiran didukung sesuai dengan rencana waktu keberangkatan penerbangan penerbangan sipil.

Setiap tugas berisi sub-informasi berikut: waktu pembaruan tugas terkini, deskripsi tugas, nomor tugas, nomor penerbangan, waktu keberangkatan, waktu kedatangan, nama penumpang, jenis penumpang, dan status tugas.

4. Modul informasi penerbangan (Info Maskapai)

     Modul ini terutama melakukan pencarian kondisi gabungan untuk informasi penerbangan yang diketahui. Kondisi pencarian yang didukung adalah nomor penerbangan, bandara, tanggal keberangkatan, tanggal kedatangan, nomor pesawat, status informasi penerbangan, informasi kabin, jenis penumpang, dan logo grup pelanggan.

5. Info Pelanggan

     Pada modul informasi penumpang didukung fungsi query nomor kartu anggota perusahaan penerbangan sipil, dan fungsi pengurutan nama penumpang penerbangan sipil secara menaik dan menurun berdasarkan prinsip pinyin huruf pertama.

6. Mentransfer Info

     Karena banyak penumpang udara akan menghadapi layanan penerbangan lanjutan, merupakan salah satu standar layanan yang sangat penting untuk segera memahami informasi transfer penumpang VIP dan memberikan tips serta perawatan transfer tepat waktu. Informasi transfer jenis pelanggan VIP tertentu dapat dikunci berdasarkan informasi nomor penerbangan masuk, informasi nomor penerbangan keluar, passtipe enger, dan logo pelanggan grup.

7. Permintaan status tiket (Pesan Instan)

     Ini dapat memberikan pertanyaan status tiket yang cepat dan tepat waktu serta umpan balik yang tepat waktu tentang informasi tiket yang tersisa pada waktu tertentu.