Toko sepatu olahraga menggunakan teknologi RFID untuk meningkatkan daya tarik belanja

Perusahaan sepatu Spanyol Munich Sports menggunakan teknologi RFID frekuensi ultra-tinggi EPC pasif untuk menampilkan informasi sepatu kepada pelanggan, sehingga mengurangi waktu yang mereka habiskan untuk menunggu karyawan menemukan sepatu. Sistem ini menggunakan teknologi tampilan interaktif dan perangkat lunak cloud. Pada saat yang sama, ketika konsumen berbelanja di Toko, sistem juga dapat memberikan informasi produk yang mungkin mereka minati.

Pada bulan Oktober 2014, sistem ini pertama kali digunakan di toko sepatu anak-anak Munich di Barcelona. Xavier Berneda, manajer umum Munich Sports, mengatakan bahwa sistem ini disukai konsumen, mempercepat kecepatan belanja konsumen, meningkatkan efisiensi karyawan, dan meningkatkan citra inovatif toko.

Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah mengembangkan dan menyediakan solusi RFID untuk meningkatkan pengalaman berbelanja, meningkatkan pendapatan toko ritel, dan menghemat waktu staf penjualan. Hal ini mencakup solusi yang menunjukkan pengaruh pemakaian pakaian yang dipegang konsumen berdasarkan nomor ID tag RFID pada pakaian tersebut. Perusahaan juga meluncurkan Pembaca RFID yang dikendalikan dari jarak jauh tahun ini yang dapat dipindahkan di sekitar lorong gudang toko untuk mencapai efisiensi pembacaan yang lebih tinggi dibandingkan pembaca genggam manual.

Saat ini, pengecer paling tertarik dengan solusi RFID yang diluncurkan pada tahun 2014. Solusi ini berbiaya relatif rendah dan mudah dipasang, menjadikannya pilihan yang baik bagi toko ritel yang menerapkan teknologi RFID untuk pertama kalinya.

Sistem RFID juga dapat memberikan informasi rekomendasi produk kepada pembeli. Panel layar interaktif berukuran tinggi 41,3 inci, lebar 13,8 inci, dan tebal 2,6 inci, dan dapat disembunyikan di dinding. Ia juga dilengkapi dengan pembaca RFID UHF internal, antena, dan komputer.

Tahun lalu, de la Dehesa dan Barcelona Fashion Center meluncurkan proyek baru, 720e-lab. Dia berkata: "Kami bermaksud membangun toko masa depan dengan mitra kami. Kami mulai mengintegrasikan sistem AdvanLook dan QuickSports PRO. Sekarang, Munich berencana menggunakan sistem RFID, dan semuanya berjalan lancar.”

De Porrata-Doria menjelaskan bahwa dulu, ketika seorang konsumen Munich Sports menemukan sepasang sepatu yang disukainya, ia perlu mencari pegawai toko untuk menanyakan informasi ukurannya. Kemudian, staf perlu mencari ukuran yang dibutuhkan pelanggan di gudang, dan pelanggan perlu menunggu di toko. Jika sepatu dengan ukuran yang sesuai tidak ditemukan, petugas akan merekomendasikan model sepatu lain atau mencari model sepatu lain yang diminati konsumen.

Munich Sports berharap dapat menghilangkan penantian konsumen ini dan pada saat yang sama memungkinkan staf untuk lebih fokus menjual sepatu daripada membuang waktu mencari sepatu yang stoknya habis.

Dalam solusi RFID, tag RFID UHF EPC Gen 2 dipasang di bagian tumit setiap pasang sepatu. Saat ini, Munich Sports menggunakan tag RFID. Ketika konsumen mengambil sepatu yang diminati dan mendatangi sistem tampilan interaktif RFID, perangkat akan membaca nomor ID sepatu. De Porrata-Doria mengatakan pembaca RFID memiliki Modul RFID bawaan serta chip pembaca Impinj.

Perangkat lunak RFID berada di server dan mengelola data ID tag dan inventaris gudang. Data gudang di dalam toko diperoleh dari Munich Sports' perangkat lunak POS yang ada. Saat ini RFID telah terintegrasi dengan sistem POS. ID tag sepatu dalam perangkat lunak RFID juga dikaitkan dengan gambar produk dan akan ditampilkan pada layar sentuh. Sistem juga menyediakan berbagai informasi seperti daftar ukuran produk, warna yang mungkin Anda minati, atau daftar sepatu serupa. Konsumen dapat memilih produk favoritnya melalui layar sentuh. Kemudian, sistem akan menentukan apakah barang tersebut tersedia di gudang toko. Jika tersedia, konsumen bisa memilih sepatu di layar sentuh.

Melalui software RFID, konsumen juga dapat berbagi informasi produk melalui email atau media sosial.

Solusi tersebut tidak hanya berharap agar konsumen dapat menemukan barang yang mereka inginkan dengan lebih cepat, namun juga berharap dapat mengumpulkan data historis untuk menentukan barang yang paling populer. Sebelum adanya sistem ini, toko seringkali hanya mengetahui penjualan suatu barang, namun tidak mengetahui berapa kali barang tersebut dilihat oleh konsumen. Dengan data ini, toko mempunyai kesempatan untuk mengetahui mengapa barang lebih sering dilihat dan dijual lebih sedikit. Misalnya, harganya terlalu tinggi, dll.

Karena perangkat lunak ini berbasis cloud, manajer pengecer dapat mengaksesnya dari jarak jauh. Pada saat yang sama, manajer juga dapat memperbarui informasi produk baru dari jarak jauh.

Selanjutnya, Munich Sports berencana menggunakan tag RFID untuk melacak informasi inventaris dan smempercepat proses pembayaran. Berneda berkata: "Kami berencana memasang RFID di toko lain. Kami yakin ini bisa membawa banyak manfaat. Kedepannya, kami juga akan terus memperhatikan perkembangan baru di bidang ini.”