Alaska Airlines mengadopsi label bagasi elektronik RFID

Alaska Airlines menyediakan label bagasi berteknologi tinggi kepada 500 frequent flyer untuk mempercepat check-in. Maskapai ini menggunakan Tag IFAST dari Vanguard ID Systems, dilengkapi dengan layar e-paper, BLE, dan inlay RFID UHF EPC Gen2 pasif. Pada bulan November 2016, maskapai ini berencana untuk mengevaluasi hasil penggunaannya dan kemudian memutuskan apakah akan terus mempromosikan Tag IFAST.

Tag IFAST telah digunakan di pasar selama lebih dari 10 tahun, dan maskapai penerbangan menggunakan tag ini untuk menggantikan kode QR tradisional dan tag bagasi kertas untuk mengidentifikasi dan melacak bagasi penumpang. Tag IFAST adalah tag bagasi cerdas, elektronik, dan dapat digunakan kembali yang dirancang untuk mengurangi antrian penumpang dan menemukan lokasi bagasi dengan lebih baik. Pada versi awalnya, IFAST Tag menggunakan teknologi NFC dan UHF RFID serta dilengkapi layar e-paper untuk menampilkan tiga huruf kode bandara tujuan penumpang. Versi yang digunakan Alaska Airlines dilengkapi dengan layar e-paper yang lebih besar dan BLE yang digunakan untuk berkomunikasi dengan smartphone. Hal ini memungkinkan penumpang memperbarui informasi penerbangan (nomor penerbangan, tujuan, dll.) menggunakan teknologi Bluetooth bawaan ponsel.

(Tag IFAST Sistem ID Vanguard memiliki UHF pasif bawaan yang tertanam yang dapat digunakan untuk melacak dan mengidentifikasi bagasi; tag tersebut juga dilengkapi dengan layar kertas elektronik yang menampilkan nomor penerbangan penumpang dan terminal dalam bentuk teks dan kode QR)

IFAST Tag versi terbaru juga dilengkapi dengan fungsi NFC yang dapat digunakan untuk mengupdate informasi penerbangan di layar e-paper.

Selama beberapa tahun terakhir, Vanguard ID telah bekerja sama dengan CX Labs Alaska Airlines (tim penelitian dan pengembangan pelanggan) untuk mengurangi beberapa kerumitan perjalanan udara. Didirikan pada tahun 2013, salah satu proyek tim telah mengurangi waktu tunggu. Tim juga menguji sidik jari boarding pass dan tanda pengenal. Saat ini, tim sedang mencari cara yang lebih baik untuk melacak pergerakan bagasi.

Musim panas lalu, maskapai ini menguji coba Tag IFAST, mendistribusikan tag tersebut kepada 50 karyawan dan 50 penumpang. Loesje DeGroen, manajer penelitian dan pengembangan pelanggan Alaska Airlines, mengatakan: "Sejauh ini, karyawan dan penumpang puas dengan label tersebut. Oleh karena itu, pada musim panas ini, kami akan memperluas pengujian menjadi 500 penumpang.”

Maskapai ini juga menawarkan aplikasi check-in yang dapat digunakan oleh 500 frequent flyer yang menggunakan Tag IFAST untuk memeriksa bagasi mereka. Labelnya berukuran 3 inci kali 2 inci dan dipasang ke bagasi melalui tas tali nilon. Karena tag dilengkapi dengan modul Bluetooth, tag dapat berkomunikasi dengan smartphone (masa pakai baterai 3-5 tahun).

Pertama, penumpang login di aplikasi seluler dan ikuti petunjuk untuk check in. Tindakan ini dapat diselesaikan kapan saja dan di mana saja. Saat penumpang ingin mendaftarkan bagasinya, mereka dapat menggunakan aplikasi untuk menampilkan nomor penerbangan dan informasi terminal di layar elektronik. Dengan cara ini, pengguna dapat menyajikan informasi ke meja check-in, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk mencetak label bagasi kertas tradisional.

Tag IFAST memiliki chip RFID Impinj Monza 5 bawaan, dan perusahaan juga akan menggunakan perangkat keras RFID lainnya di masa mendatang.

Staf maskapai penerbangan juga dapat menggunakan fungsi UHF RFID dari tag tersebut untuk mengidentifikasi tag dengan cepat dan mengirimkan informasi lokasi bagasi kepada pelanggan. Jika Pembaca RFID dipasang di atas carousel bagasi, setiap tag bagasi dapat terbaca. Dengan begitu, penumpang bisa mengetahui informasi lokasi lebih detail.

Selain itu, jika bagasi gagal sampai di bandara tujuan sesuai perkiraan, penumpang dapat menerima pesan dan diminta memasukkan alamat penerima. Hal ini menghilangkan kebutuhan penumpang untuk menunggu di area penerimaan bagasi dan melaporkan informasi ini.

Namun Alaska Airlines masih belum menawarkan fitur ini. Mereka hanya menggunakan fitur percepatan proses pendaftaran Tag IFAST.