Avery Dennison menjadi mitra teknologi RFID eksklusif dari grup kecantikan Brasil Grupo Boticario

Sebagai perusahaan kosmetik terbesar kedua di Brazil, Grupo Boticario memiliki jaringan waralaba kecantikan terbesar di dunia. Bisnis penjualannya mencakup kecantikan, parfum, produk perawatan kulit, dll., dan menjalankan bisnis termasuk Toko ritel bermerek, saluran online, penjualan langsung, dan mitra ritel lainnya. Rantai pasokan komprehensif yang besar termasuk.

Seperti kita ketahui bersama, manajemen rantai pasokan selalu menjadi tantangan besar yang dihadapi industri kecantikan, terutama bagi merek seperti Grupo Boticário, yang telah mencapai pertumbuhan dua digit di Amerika Latin dan Amerika Serikat. Masalah yang umum terjadi antara lain visibilitas inventaris yang rendah, kehabisan stok, tingkat kehilangan produk yang tetap tinggi, sirkulasi produk yang lambat, dan perkiraan permintaan yang tidak akurat. Ketika rantai pasokan menjadi semakin besar untuk mengatasi pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, Grupo Boticario memutuskan untuk mentransformasikan sistem manajemen rantai pasokan secara digital untuk mencapai ketertelusuran komoditas di tingkat item secara menyeluruh. Ernst & Young dipercaya olehnya untuk memberikan konsultasi pencocokan teknis terbaik untuk proyek ini.

Setelah mengevaluasi opsi seperti sistem pengenalan kode batang inframerah, ultrasonik, video dan 2D, Ernst & Young dan Grupo Boticario sepakat bahwa RFID merupakan teknologi pendukung terbaik. Dengan kolaborasi dan dukungan dari departemen sumber daya manusia, departemen logistik, departemen operasi dan kepemimpinan perusahaan, tim proyek akhirnya memilih 10 skenario aplikasi prioritas untuk penggunaan RFID, dan mulai mengumpulkan data selama enam bulan mulai dari kuartal ketiga tahun 2018. tes.

Pengambil keputusan memilih Avery Dennison sebagai mitra setelah mengevaluasi berbagai faktor secara komprehensif. Avery Dennison telah merancang secara khusus sifat kemasan logam dan produk cair di industri kecantikan untuk mengatasi kesulitan teknis sehingga tag RFID dapat terbaca dengan cepat dan akurat pada kemasan logam atau cair. Hal ini tidak hanya mencapai identifikasi tingkat barang dalam skenario penjualan kecantikan yang relatif intensif, dan juga dapat diterapkan pada identifikasi karton ketika barang meninggalkan pusat distribusi dan memasuki proses penerimaan toko.

Sebelum pengujian dimulai, tim proyek membangun sistem independen berbasis RFID untuk pengujian: pusat distribusi dan program penyimpanan dijalankan bersama dengan middleware server Grupo Boticario, dan semua proses pusat distribusi dan operasi penyimpanan juga dijalankan pada middleware yang sama. . Pembaca stasioner digunakan untuk memindai tag RFID yang terletak di pusat distribusi, pegawai toko menggunakan pembaca genggam untuk melacak inventaris di toko, dan pembaca tablet digunakan di konter kasir. Semua pengujian di atas mematuhi standar GS1 EPC UHF.

Prioritas utama proyek ini adalah menemukan tanda pada lebih dari 2.000 item inventaris dan produk multi-kategori. Pengujian label dilakukan dalam kondisi yang berbeda, saat bekerja sama dengan desainer kemasan Grupo Boticario untuk memastikan estetika visual kemasan tanpa mempengaruhi kinerja label. Hingga saat ini, lebih dari 1,2 juta item telah diuji.

Dalam pengujian ini, tag RFID diterapkan pada barang sebelum dikirim dari pusat distribusi Grupo Boticario. Staf di pusat distribusi terlebih dahulu memindai nomor SKU setiap barang dalam karton dan memasukkan informasi untuk setiap kotak pengiriman. Printer Avery Dennison ADT1 kemudian digunakan untuk mencetak tag RFID dengan nomor SKU setiap produk dan ditempelkan pada setiap produk dan kotak pengiriman. Terakhir, sebelum pengiriman, staf memeriksa kembali setiap karton untuk memastikan karton tersebut diberi tag RFID yang berisi nomor SKU produk. (Sebagai bagian dari pengujian, tim proyek juga menguji apakah jalur pengemasan di pabrik Grupo Boticario, tempat barang dikemas dan ditempel dengan tag RFID, dapat membantu staf membaca karton dengan cepat dalam beberapa detik, seperti di bagian distribusi. tengah (Ratusan item di dalamnya.)

Terakhir, karton-karton tersebut dikirim ke empat toko uji: dua toko eceran dan dua toko grosir (tempat penjualan langsung tenaga penjual). Di toko-toko ini, sistem RFID digunakan untuk meningkatkan lima proses utama: penerimaan, pengisian ulang, penghitungan inventaris, pembayaran, dan perkiraan permintaan.

·Satu pemindaian dapat memperoleh informasi produk kotak lengkap yang mencakup hingga 400 item, membuat pengiriman lebih cepat dan akurat.

·Database toko membagi barang menjadi "barang gudang" dan "barang rak" sehingga kebutuhan pengisian rak sekilas terlihat jelas, dan pelacakan pergerakan barang dari gudang ke rak menjadi lebih mudah.

·Mempromosikan penjualan dan mengurangi pemborosan: informasi peringatan RFID akan kedaluwarsaproduk memungkinkan staf toko untuk mengambil tindakan seperti penjualan diskon sedini mungkin

·Di meja kasir, semua barang yang dibeli dapat dipindai dan dibaca sekaligus

·Perencana permintaan dapat mengisi kembali barang secara tepat waktu dan membuat perkiraan penjualan berdasarkan data yang komprehensif dan akurat

Hasil tes melebihi ekspektasi. Pengurangan tingkat kehabisan stok sebesar 50% yang diharapkan sebenarnya dicapai di toko-toko yang berpartisipasi sebesar 78%-97%. RFID digunakan untuk membantu menemukan lebih dari 50% produk yang hilang di sistem aslinya. Pada saat yang sama, jam kerja yang dihabiskan untuk mengelola inventaris telah berkurang sebesar 14%, dan pendapatan toko juga meningkat pesat dibandingkan saat RFID tidak digunakan. Terlihat bahwa RFID memang efektif membantu toko meningkatkan akurasi inventaris dan menghilangkan fenomena kehabisan stok.

  Bob Pernice, direktur pengembangan pasar global untuk Avery Dennison, mengatakan, "Industri kecantikan menemukan keunggulan yang telah dimiliki RFID dalam industri pakaian jadi - solusi pelabelan tingkat item telah sangat meningkatkan akurasi inventaris dan mendorong pertumbuhan penjualan. ", katanya, "Tingkat distorsi inventaris di industri pakaian rata-rata mencapai 35%, sedangkan di industri kecantikan, angkanya mencapai 50%. Hal ini karena merek kecantikan dan pengecer mengoperasikan lebih banyak unit inventaris (SKU). Dalam lingkungan belanja swalayan, kedalaman inventaris biasanya tidak mencukupi, dan tingkat churn produk di industri kecantikan juga lebih tinggi. Selain itu, konsumen kecantikan biasanya memiliki loyalitas merek yang tinggi, dan ketika kategori tertentu kehabisan stok, umumnya mereka tidak akan mempertimbangkan untuk menggunakan merek alternatif. Misalnya, jika stok lipstik atau eyeshadow berwarna gelap sering habis, sistem toko dan staf toko biasanya tidak dapat menyadarinya secara real time, yang secara langsung akan menyebabkan hilangnya penjualan dan pelanggan, terutama ketika pengecer menghubungkan data inventaris toko fisik dengan perdagangan elektronik. , dampak negatifnya lebih jelas.”

“Keyakinan datang dari kerja sama dengan para pemimpin teknologi global” - Grupo Boticario

Avery Dennison memiliki teknologi RFID terdepan dan solusi industri berwawasan ke depan, dan pengembangan teknologi uniknya untuk industri kecantikan telah memberikan kepercayaan besar kepada manajemen Grupo Boticario.