Peran teknologi RFID dalam industri ritel

Barang yang kehabisan stok adalah hal yang dilarang bagi pengecer. Wal-Mart telah menunjukkan bahwa jika mereka dapat menyelesaikan 1% masalah kehabisan stok produk, Wal-Mart akan dapat memperoleh tambahan pendapatan penjualan sebesar $2,5 miliar. Untuk melakukan hal tersebut, para retailer juga sudah mulai memikirkan apakah mereka tidak menyadari bahwa barangnya sedang kehabisan stok, atau mereka tidak mengetahui bahwa ada persediaan di gudang, atau bahwa barang tersebut sedang dalam perjalanan dari pabrik ke pabrik. Toko.

Tidak hanya di Wal-Mart, pada kenyataannya, dalam menghadapi ritel modern, semua pengecer menghadapi masalah yang sama, yaitu bagaimana memaksimalkan transparansi rantai pasokan dan bagaimana membuat setiap mata rantai dalam rantai ritel menjadi "terlihat" . manajemen". Untungnya, teknologi RFID menjadikan "ritel omni-channel" secara bertahap menjadi kenyataan.

Mengapa menerapkan teknologi RFID di ritel?

Teknologi RFID adalah teknologi identifikasi tag non-kontak dan sarana pelacakan kargo terbaik. Yang membuatnya lebih unggul dari teknologi pengenalan barcode adalah RFID dapat secara dinamis mengidentifikasi objek bergerak berkecepatan tinggi, dapat mengidentifikasi beberapa tag elektronik secara bersamaan, dan memiliki jarak identifikasi yang jauh.

Pada saat yang sama, karena keunikan fungsi identifikasi tag elektronik, barang dapat dilacak di seluruh rantai pasokan, sehingga menyederhanakan semua aspek pelacakan komoditas dan memperoleh visibilitas inventaris yang diperlukan secara real time, sehingga meningkatkan manajemen inventaris.

Teknologi RFID sedang banyak digunakan di industri ritel. Macy's percaya bahwa RFID tingkat item dapat mengurangi biaya inventaris sebesar $1 miliar, yang secara spesifik menggambarkan teknologi "Pilih Terakhir" inisiatif, yang memastikan bahwa barang apa pun di toko mana pun tersedia untuk dijual dan dapat ditemukan dengan mudah. untuk menyelesaikan pesanan.

Selain itu, "Penelitian Visi Pemenuhan Pesanan di Masa Depan" yang dirilis oleh Zebra Technologies menunjukkan bahwa pada tahun 2028, 95% pengambil keputusan rantai pasokan akan bermigrasi ke manajemen inventaris berbasis RFID. Mengapa pengecer bersedia mengadopsi teknologi RFID? Alasan utamanya tidak lebih dari tiga: pertama, teknologi RFID dapat membantu perusahaan mengurangi persediaan, kedua, RFID dapat meningkatkan keakuratan inventaris barang, dan ketiga, RFID dapat memberikan hasil operasi yang lebih efisien.

Saat ini, permasalahan seperti tingginya biaya persediaan, rendahnya efisiensi pelayanan, dan rendahnya keakuratan informasi telah menimbulkan permasalahan besar bagi pengecer dan telah merambah ke seluruh aspek industri ritel. Penerapan teknologi RFID adalah resep rahasia untuk secara efektif memecahkan "masalah" dari industri ritel.

Skenario penerapan teknologi RFID di industri ritel

Penerapan teknologi RFID di industri ritel terutama berfokus pada lima aspek: manajemen rantai pasokan, manajemen inventaris, manajemen barang dagangan di dalam toko, manajemen hubungan pelanggan, dan manajemen keamanan.

Kembali ke skenario ritel sebenarnya, penerapan teknologi RFID ditunjukkan pada gambar di bawah ini:

Apa peran teknologi RFID dalam industri ritel?

Manajemen inventaris - terutama menggunakan Pembaca RFID tetap atau seluler untuk memindai barang yang masuk dan keluar gudang dan di rak gudang, untuk meningkatkan efisiensi masuk dan keluar barang, pengambilan, dan inventaris; untuk meningkatkan visibilitas inventaris terhadap keandalan pemasok hulu dan pasokan tepat waktu; ini terhubung dengan sistem pengisian otomatis rak-rak toko untuk mengisi kembali barang secara tepat waktu dan mengoptimalkan inventaris.

Manajemen swalayan - melalui kerja sama tag dan sensor RFID, pengecer dapat memperbarui informasi penjualan barang secara real time, memantau kuantitas, tata letak, dan dinamika barang di rak untuk mengisi kembali barang di rak, mencapai perencanaan dan pelaksanaan ketepatan waktu. konsistensi.

Manajemen pelanggan - Aplikasi RFID terutama berfokus pada pembayaran mandiri dan meningkatkan kualitas pelanggan. pengalaman berbelanja di dalam toko.

Manajemen keamanan - Aplikasi RFID terutama difokuskan pada pencegahan pencurian komoditas, diikuti dengan penggunaan kode identifikasi RFID untuk menggantikan kata sandi asli untuk mengontrol hak penggunaan perAlatan TI atau hak akses departemen penting tertentu.

Perlu disebutkan bahwa setiap tag RFID memiliki nomor ID unik secara global. Tidak perlu membaca label barcode setiap barang secara manual. RFID adalah teknologi yang lebih otomatis yang dapat diproses tanpa menambah biaya tenaga kerja tambahan. Berdasarkan hal ini, ini sangat meningkatkan efisiensicy dan meningkatkan transparansi rantai pasokan.

Membangun solusi end-to-end RFID yang lengkap

Bagi pengecer, RFID juga dapat digunakan sebagai pembawa informasi untuk membangun platform informasi berdasarkan komunikasi jaringan, integrasi sistem dan teknologi aplikasi basis data untuk mewujudkan setiap langkah seluruh rantai industri mulai dari produksi, pemrosesan, penyimpanan, transportasi, hingga konsumsi terminal. catatan setiap tautan.

Zebra Technologies adalah perusahaan yang dapat memberikan solusi RFID lengkap. Sebagai penggerak pertumbuhan bisnis, Zebra Technologies menghadirkan produk, perangkat lunak, layanan, analitik, dan solusi unggulan yang mendukung karyawan terbaik di kelasnya di bidang ritel, logistik transportasi, manufaktur, dan industri lainnya.

Dari terminal data seluler dan pemindai hingga printer khusus, RFID, perangkat lunak dan layanan, Zebra Technologies menyediakan solusi menyeluruh yang dapat digunakan secara luas dalam manajemen gudang, manajemen rak, manajemen toko, dll. di industri ritel untuk mencapai tujuan yang sama. komunikasi toko, Manajemen harga/inventaris, pembayaran seluler, belanja internet, dan interaksi yang dipersonalisasi seperti:

Visibilitas inventaris: Solusi Zebra menggunakan beragam teknologi penangkapan, seperti barcode dan RFID, untuk memberikan visibilitas mulai dari saat inventaris berpindah dari pusat distribusi ke ruang belakang toko, hingga pengisian dan pemenuhan lantai penjualan.

Selain itu, melalui solusi teknologi seluler yang disediakan Zebra Technologies, pengecer dapat membangun platform pengetahuan menggunakan beragam aplikasi yang berjalan pada perangkat seluler kelas enterprise. Informasi real-time memungkinkan tenaga penjualan menghabiskan lebih banyak waktu untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan memberikan layanan yang lebih personal, rekomendasi produk, serta opsi pembayaran dan pengiriman yang fleksibel.

Saat ini, gelombang ritel baru sedang melanda, dan industri ritel Tiongkok sedang mengubah lanskapnya. Berbeda dengan model ritel tradisional yang lama, "ritel omni-channel" dan "pengalaman interaktif pembelian pelanggan" menjadi dua elemen kunci ritel modern. Mereka juga merupakan inti dari kemampuan teknologi RFID untuk memberikan nilai tambah yang tinggi kepada perusahaan ritel, dan teknologi Zebra menyediakan solusi ritel RFID yang secara efektif dapat membantu setiap mata rantai dalam rantai barang lengkap mulai dari produksi, pergudangan, logistik hingga penjualan, dan membantu transformasi digital industri ritel.